1、引车到位。车辆进站时，现场员工引导车辆进入车用尿素加注位置。

2、问候顾客。车辆停稳，加油员主动上前，问候顾客，提醒顾客熄灭发动机，询问和确认顾客所需品种、数量和结算方式。

3、开尿素箱盖。征询顾客同意后，帮助开启尿素箱盖。

4、准备工作。打开吨装方桶下总阀门，加注枪上reset按键归零，并提示顾客加注机已回零。

5、加注尿素。加注枪插入尿素箱内，打开加注机体开关，捏动加注枪，并关注加注枪数量。

6、盖尿素箱盖。尿素加注结束后，加油员主动为顾客盖好尿素箱盖，关闭加注机机体电源，并关闭吨装方桶下方总阀门。

7、结算货款。根据当日价格，支付车用尿素费用。

8、引车出站。加油员精神饱满、面带微笑、礼貌引导车辆出站。